1¿Cuál es el tiempo de respuesta para una emergencia?
Nuestro tiempo de respuesta promedio es de 15 minutos en la Región de Valparaíso. Puede variar según la ubicación y las condiciones del tráfico al momento de la llamada.
Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas claras y directas sobre nuestros servicios de ambulancia particular, cobertura regional, valores referenciales y requerimientos médicos.
¿Tienes una urgencia o necesitas despacho inmediato?
Nuestra central de despacho opera las 24 horas del día.
2¿Trabajan con seguros médicos?
Sí, trabajamos con las principales aseguradoras médicas y podemos gestionar directamente la cobertura. Te recomendamos consultar previamente la cobertura específica de tu seguro.
3¿Cómo se realiza el pago por sus servicios?
Aceptamos todo medio de pago: efectivo, tarjetas de débito y crédito, transferencias bancarias y cheques. El pago con tarjeta de crédito puede hacerse en cuotas sin intereses a través de Mercado Pago. Para servicios programados, puede requerirse un depósito previo.
4¿Cubren servicios fuera de la Región de Valparaíso?
Sí, ofrecemos servicios de traslado interregional y a zonas rurales. Deben programarse con anticipación y pueden tener tarifas diferenciadas.
5¿Los precios incluyen IVA?
Los servicios pueden estar afectos o exentos de IVA según los criterios del Servicio de Impuestos Internos. Los traslados se consideran exentos de IVA; las coberturas de eventos están afectas a impuestos.
6¿Cómo solicitar una ambulancia particular en Viña del Mar, Valparaíso o Quilpué?
Puedes solicitar una ambulancia particular las 24 horas llamando directamente a nuestra central de emergencias al +56 9 2613 1131 o escribiéndonos vía WhatsApp. Despachamos unidades inmediatamente desde nuestras bases operativas en Viña del Mar y Marga Marga.
7¿Cuál es la diferencia entre una ambulancia básica y una avanzada?
La ambulancia de Soporte Vital Básico (SVB) cuenta con técnico en enfermería (TENS) y conductor capacitado para pacientes estables o traslados programados. La ambulancia de Soporte Vital Avanzado (SVA) es una UCI móvil que incluye reanimador/médico, monitor desfibrilador, ventilador mecánico y soporte farmacológico para pacientes de alta complejidad.
8¿Cuánto cuesta el servicio de ambulancia particular o traslado médico?
El valor depende del tipo de ambulancia requerida (básica o avanzada), el trayecto o distancia del traslado y si se trata de una urgencia o un servicio programado. Entregamos cotización inmediata y transparente vía telefónica o completando nuestro cotizador online.
¿Tienes otra duda o consulta específica?
Nuestro equipo comercial y de despacho está disponible para orientarte de forma personalizada y sin compromiso.